ChatGPTでマイプランが開けない・タップできない問題の対処方法

ChatGPTイメージ画像

ChatGPTの有料プランを法人利用している場合、請求書や領収書を発行する必要性が出てきます。そういったとき、いざ、書類を発行しようとして「マイプラン」をクリックしても、なぜか反応しない。そういった不具合がチラホラと散見されます。

今回は、ChatGPTで「マイプラン」が開けない・タップできない問題の対処方法を解説していきます。

ChatGPTのページを長いこと表示していると、一時的なエラーにより不具合が発生することがあります。
まずは、ページやアプリを複数回、更新（リロード）してみてください。

ChatGPTの表示言語を日本語に設定している場合は、英語に変更すると不具合が直る可能性があります。
英語表示に設定したとしても、メニューの言語が一部英語表記になるだけで、チャット自体は日本語で質問＆回答できるので、ご安心ください。

ChatGPT表示言語設定画面

ページを更新（リロード）してもマイプランがクリックできない場合は、一度ChatGPTアカウントをログアウトしてから、再度ログインし直してみてください。

Chromeブラウザをご利用の場合は、自動翻訳機能がONになっていると、ChatGPTに負荷がかかり、不具合が発生する場合があります。
自動翻訳機能がONになっている場合は、OFFにしてみてください。

ご使用のブラウザのキャッシュをクリアすることで、不具合が解消される可能性があります。
上記対処方法１～３を試してみても、問題が解決しなかった場合は、お試しください。

シークレットモードで開いたり、別のブラウザや環境に変えることで、問題が解決することがあります。
根本的な解決方法ではありませんが、上記の対処方法１～４でも問題が解決しない場合は、お試しください。

どうしても問題が解決しない・改善しない場合は、ヘルプセンターへ問い合わせることをオススメします。
現在（2024年2月15日）のところ、対応言語は英語のみのようですが、チャット形式で質問することができます。

OpenAIヘルプセンター

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